Miten tekoäly kirjoittaa brändin omalla äänellä

Miksi tekoälyn teksti kuulostaa kaikilta muilta?

Kielimalli kirjoittaa sitä, mikä on sen aineistossa yleisintä, ellei sille kerrota muuta. Tulos on siisti, innostunut ja vähän liian pitkä, ja se voisi olla minkä tahansa yrityksen teksti. Luonnos syntyy minuutissa, mutta aika kuluu siihen, että joku korjaa sen oman yrityksen näköiseksi. Kun korjaaja vaihtuu, myös ääni vaihtuu.

Mitä tekoäly tarvitsee brändikirjasta?

Adjektiivit eivät ohjaa tekoälyä. Jos brändikirjassa lukee ”rohkea ja lähestyttävä”, malli tulkitsee sen omalla tavallaan joka kerta eri tavalla. Tekoäly tarvitsee esimerkkejä hyvästä ja huonosta tekstistä rinnakkain, listan sanoista, joita yritys ei käytä, ja rajat virkkeiden ja kappaleiden pituudelle. Lisäksi se tarvitsee sävyn kanavittain, koska tarjous, kylmäviesti ja LinkedIn-postaus eivät kuulosta samalta, vaikka ääni pysyy samana.

Yksi kohta unohtuu lähes aina. Ohjeessa pitää sanoa, mitä tekoäly tekee, kun tieto puuttuu. Ilman sitä malli keksii hinnan, asiakkaan tai säästöluvun, koska se yrittää olla avulias. Noreasonin oma ohje kieltää tämän erikseen ja käskee merkitsemään puuttuvan tiedon näkyvästi.

Miten ohje tehdään käytännössä?

Brändipaketti tekoälylle alkaa siitä, että kokoamme yrityksen olemassa olevat materiaalit, kuten brändikirjan, verkkosivut, tarjoukset ja somejulkaisut. Niistä kirjoitamme ohjeen, jonka tekoäly ymmärtää. Tiimi osallistuu kahteen kolmen tunnin työpajaan, joissa on mukana 2–5 henkeä. Ensimmäisessä tarkistetaan, että ohje kuvaa yritystä oikein, ja toisessa sitä testataan tiimin oikealla työllä.

Asiakas omistaa ohjeen ja saa sen muokattavana tekstinä. Sitä voi käyttää sen tekoälytyökalun kanssa, jota tiimi jo käyttää, eikä käyttö edellytä jatkosopimusta. Kiinteä hinta on 5 900 € + alv, ja työ kestää noin kolme viikkoa.

Kenelle tämä ei sovi?

Palvelu koskee organisaation äänensävyä ja ilmettä, ei yksittäisen johtajan henkilöbrändiä. Jos tavoite on saada toimitusjohtajan LinkedIn kuulostamaan häneltä itseltään, kyse on eri työstä.

Jos tiimi ei vielä käytä tekoälyä juuri lainkaan, ohjeesta ei ole hyötyä ennen kuin perusasiat ovat hallussa. Silloin kannattaa aloittaa kolmen tunnin tekoälyvalmennuksesta ja palata äänensävyyn myöhemmin.

Usein kysyttyä

Toimiiko ohje missä tahansa tekoälyssä?

Ohje on kirjoitettua tekstiä, joten sitä voi käyttää kaikissa yleisissä tekoälytyökaluissa. Työpajoissa testaamme sen siinä työkalussa, jota tiimi oikeasti käyttää.

Riittääkö, että liitän brändikirjan tekoälylle?

Yleensä ei. Brändikirja kertoo, millainen yritys haluaa olla, mutta harvoin sitä, miten se kirjoittaa. Tekoäly tarvitsee esimerkkejä ja rajoja enemmän kuin arvoja.

Kuka päivittää ohjetta?

Asiakas itse. Ohje on tavallista tekstiä, ja sen päivittäminen käydään läpi toisessa työpajassa.